FAQs

Qu'est que c'est

Nicebox est un coffret beauté pour essayer et déguster des produits cosmétiques haut de gamme. Une sélection exclusive de produits des marques que nous travaillons pour vous faire sentir unique. Le moment de beauté que vous méritez! Nicebox met à votre disposition des marques premium nationales et internationales ainsi que les derniers lancements et actualités du marché. Nicebox est un service d'abonnement auto-renouvelable, avec lequel vous recevez chaque mois, où que vous soyez, une boîte de beauté avec cinq produits différents entre les catégories - soins du corps, du visage, des cheveux, manucure, etc. Les produits que nous incluons dans Nicebox ont différentes tailles - format de voyage et parfois taille de vente - afin que vous ayez la possibilité de vérifier si le produit répond à vos besoins et vous pouvez ensuite l'acheter dans notre boutique en ligne à eduardosouto.com avec les avantages d'être de Nicebox! En plus des produits, dans la boîte, vous trouverez notre Magazine, où nous vous expliquons comment tirer le meilleur parti des produits qui vous sont proposés, ainsi que des conseils et astuces beauté.

Pour vous abonner à notre service, vous devez vous rendre dans l'onglet ABONNEMENTS et sélectionner la modalité qui correspond le mieux à vos besoins: mensuelle ou abonnement de quatre mois. Nous avons besoin de savoir où envoyer votre box, donc avant de procéder au paiement, vous devrez créer un compte avec votre email et vos coordonnées. Si vous possédez déjà un compte Nicebox, il vous suffit de vous connecter à votre espace utilisateur.

Cela dépend de votre abonnement. Voici comment vous pouvez annuler votre abonnement: Si vous avez un abonnement mensuel, vous pouvez vous désinscrire avant le dernier jour du mois. Sinon, les nouveaux frais seront facturés. Si vous avez un abonnement de quatre mois, vous pouvez annuler votre abonnement au cours du dernier mois de la période contractuelle. N'oubliez pas que vous devez annuler avant le dernier jour du mois, sinon l'abonnement sera renouvelé avec la même période que celle que vous aviez contractée. L'annulation peut être effectuée en entrant votre profil d'utilisateur ou en contactant le service client cacnelaciones@nicebox.es

Rien. Ne vous inquiétez pas, nous nous occupons de tout.

Nous préparons votre Nicebox pour vous chaque mois. Nous ne pouvons pas faire une pause ou mettre cela en attente. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez consulter notre politique d'annulation.

Bien sûr, vous pouvez profiter de l'achat unique mensuel et profiter de l'expérience Nicebox.



PAIEMENTS

Vous pouvez payer avec une carte de débit ou de crédit.

Le premier paiement est effectué au moment de la souscription et nous procéderons à la collecte des abonnements mensuels renouvelables et des mensualités des abonnement de quatre mois pendant les cinq premiers jours du mois. Ces paiements comprendront les frais de transport correspondants pour les îles Baléares et Canaries.

Ne vous inquiétez pas, nous le résoudrons! Contactez-nous à cancelaciones@nicebox.es

Oui. Les données de la carte sont stockées dans une entité externe qui dispose du certificat SSL, nous garantissons ainsi la sécurité totale du paiement avec votre carte.



RETOURS / ANNULATIONS

Tout d'abord, nous nous excusons. Veuillez, dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de la boîte, nous envoyer un mail à contacto@nicebox.com avec une photo du produit défectueux et toutes les informations que vous considérez pertinent afin que nous puissions découvrir ce qui s'est passé et résoudre votre problème.

Si vous avez un abonnement mensuel, vous pouvez vous désinscrire quand vous le souhaitez, mais toujours avant le dernier jour du mois dans lequel vous êtes abonné afin de ne pas recevoir la box du mois suivant. Si vous avez un abonnement de quatre mois, vous pouvez annuler votre abonnement au cours du dernier mois de la période contractuelle. N'oubliez pas que vous devez annuler avant le dernier jour du mois, sinon il procédera au renouvellement du abonnement avec la même période que celle que vous aviez contractée. L'annulation peut se faire en contactant le service client contacto@nicebox.com Si vous décidez de vous désinscrire, nous espérons qu'à un moment donné, vous ferez à nouveau partie du club Nicebox.

En cas de désabonnement et de violation de la permanence correspondante, l'utilisateur devra payer la différence qui en résulte entre l'abonnement mensuel (49,95 €) et la promotion achetée. Ce montant variera selon promotions des coffrets reçus à ce jour par l'utilisateur. Face à la situation de non réception de paiement, nous continuerons automatiquement à essayer d'effectuer les frais correspondants jusqu'à la fin du contrat de permanence. Il est de notre devoir de vous informer qu'en cas de non réception de paiement ou de réponse de votre part, Nicebox pourra, sans mise en demeure préalable, exercer vos droits devant l'autorité judiciaire compétente en application de la loi 3/2004, du 29 du Décembre, qui met en place des mesures pour lutter contre les retards de paiement dans les opérations commerciales. Pour annuler un abonnement, il est nécessaire de notifier cancelations@nicebox.es de l'annulation dans les 14 premiers jours dudit abonnement ou au cours du dernier mois de celui-ci. Procéder à l'annulation d'un abonnement dans les 14 premiers jours de Ce sera l'utilisateur qui assumera les frais de port correspondants, pour que le retour soit effectif il faut que tous les produits soient en parfait état.

Oui. Les données de la carte sont stockées dans une entité externe qui dispose du certificat SSL, nous garantissons ainsi la sécurité totale du paiement avec votre carte.


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